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휴:온 당뇨케어 개인정보 처리방침

개인정보처리방침

휴온스 (이하 `회사`)는 귀하의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 또한 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

※ 기호에 마우스 커서를 올리면 세부사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

목차

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

개인정보 처리 목적

  • ① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    • 1. 신규 서비스의 개발

      이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

    • 2. 회원 관리

      회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 주문 및 결제처리, 배송처리, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

    • 3. 마케팅 및 광고에 활용

      신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

    • 4. 민원 등 고객 고충처리

      고객상담, 분쟁조정 시 문의 응대, 요청사항 처리 및 기록보존 목적

    • 5. 기타

      회사의 인터넷 서비스 이용 시 자동 수집

개인정보의 처리 및 보유 기간

  • ① 회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유기간 및 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 고지하고 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리보〮유합니다.
  • ② 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
    서비스 수집목적 수집 항목 보유 및 이용기간
    회원가입 및 관리 일반 회원 가입 시 필수 : 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 주소
    선택 : 당뇨인과의 관계, 진료병원, 구매경로, 구매고려사항     		개인정보의 수집 및 이용목적 달성 시 지체 없이 파기
    네이버, 카카오 회원가입 시 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 이메일, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
    본인인증 휴대폰번호, 통신사, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI)
    민원 등 고객 고충처리 전화 및 문자 문의 시 : 성명, 이메일주소, 전화번호, 상담내용
    기기 오류 검증 시 : 덱스콤 계정정보
    덱스콤 체험신청 성명, 전화번호, 진료병원 및 진료과, 사용자 휴대폰 기종
    온라인 교육신청 성명, 전화번호, 진료병원 및 진료과
    위임 청구 대리 신청 시 위임장, 청구인 신분증 사본, 청구인 성명, 청구인 전화번호, 당뇨종류, 처방전, 신청인 성명, 신청인 전화번호, 청구인과의 관계, 주소 처방전 : 대리 신청 완료 후 3년 보관
    위임장 및 신분증 사본 : 대리 신청 완료 후 5년 보관
    그 외 : 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 시 지체없이 파기
    서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 결제 카드 결제의 경우 : 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간
    계좌이체의 경우 : 거래 은행명, 계좌번호, 거래자성명, 전화번호
    무통장입금 : 입금자명     		개인정보의 수집 및 이용목적 달성 시 지체 없이 파기
    물품배송 시 정확한 배송지 확보 필수 : 주문자명, 주문자 휴대폰번호, 이메일, 수령자명, 수령지 주소, 수령자 휴대폰번호
    선택 : 수령자 전화번호
    신규 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내 이메일, 전화번호
    *단, 다음의 정보에 대해서는 명시한 기간 동안 보존

    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    방문(로그)에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  • ① 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 전화번호

개인정보의 제3자 제공

  • ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요최소한의 범위로만 제공합니다
제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
㈜휴온스글로벌 배송시스템 운영 및 유지/보수 이름, 주소, 전화번호 목적 달성 시 까지
수입원 사이넥스 판매 추적 보고서 이름, 판매내역 목적 달성 시 까지
제조사 덱스콤 판매 추적 보고서
이름, 판매내역 목적 달성 시 까지
건강보험공단/심평원 판매 내역 보고서 이름, 판매내역 목적 달성 시 까지

개인정보 처리의 위탁

  • ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    수탁자 위탁하는 업무
    엔에이치엔커머스 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)
    우체국택배 주문결제고객 수령정보지 제품 발송
    라온비엔피 홈페이지 유지보수 및 기술지원
    NHN KCP, 네이버파이낸셜 전자결제 대행
    휴온스글로벌 배송시스템 운영 및 유지보수
    CS 서브 민원 등 고객 고충처리
  • ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관〮리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감〮독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보 파기 절차 및 방법

  • ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    • 보유정보 보유기간 근거법령
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    웹사이트, 앱 방문 기록 3개월 「통신비밀보호법」
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기 절차

      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

    • 2. 파기 방법

      회사는 전자적 파일 형태로 기록저〮장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록저〮장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리의〮무 및 행사방법

  • ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람정〮정삭〮제처〮리정〮지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다
  • ② 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 가능합니다.
  • ③ 회사는 이용자 혹은 법정대리인귀하가 이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 수정된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  • ⑦ 이용자는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

  • ① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 강구하고 있습니다.
    • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립시〮행, 개인정보취급자에 대한 정기적인 교육, 직원 대상 인식제고 활동, 규정 준수상태 정기적 점검
    • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
    • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치운〮영 및 거부에 관한 사항

  • ① 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  • ② 쿠키 등 사용 목적
    • 1. 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 서비스 개선에 활용
    • 2. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • ③ 쿠키 설정 거부 방법
    • 1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보 보호책임자에 관한 사항

  • ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해주게 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자
    - 성명 : 김정식
    - 소속 : 휴온스종병사업본부
    - 전화번호 : 080-890-5600
    - 메일 : cgms@huons.com

권익침해 구제방법

  • ① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  • ② 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인 정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
    - 성명 : 성준호
    - 소속 : 휴온스 당뇨고객지원팀
    - 전화번호 : 080-890-5600
    - 메일 : cgms@huons.com
  • ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정삭〮제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

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