개인정보의 처리 목적, 항목, 보유 기간

• ① 회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.

  • 1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

    회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

    구분	처리 목적	처리 항목	보유 및 이용기간
    회원가입	회원가입 시 본인확인 및 회원관리	이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 주소 (카카오 연동 회원가입시 추가) 카카오계정(이메일주소), 닉네임 (네이버 연동 회원가입시 추가) 네이버 아이디 <수진자> 이름, 생년월일, 성별, 연속혈당측정용 당뇨관리프로그램(클라리티) 수집 항목(측정혈당값), 덱스콤 아이디, 당뇨인과의 관계, 진료병원	회원탈퇴 후 5일
    문의 응대	제품 관련 문의 응대	이름, (문의 채널에 따라) 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호(답변 확인용), 문의내용, 주문번호, 네이버 아이디	3년
    TSG 관리	제품 불량 및 이상사례 전달, 보상품 배송	이름, 휴대폰번호, 주소, 센서 일련번호, 덱스콤 사용내역 덱스콤 아이디, 성별	3년
    위임청구	요양비 위임청구 서비스 제공	이름, 아이디, 주소, 휴대폰번호, 수진자 신분증 사본 <수진자> 이름, 주민등록번호/외국인등록번호, 전화번호 <법정대리인> 이름, 생년월일, 수진자와의 관계, 전화번호 처방전 내 정보, (의료급여수급권자/차상위계층의 경우) 증명서 내 정보 세금계산서, 거래명세서, 현금영수증 또는 신용카드매출전표	5년
    덱스콤/디아콘 체험	체험 신청자 적합성 확인 및 체험 준비	1. 서면 신청 시 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 병원명, 주치의, 당뇨 유형 (만14세 미만 아동의 경우 추가) 법정대리인의 이름, 관계 2. 홈페이지 신청 시 이름, 아이디, 연락처, 병원명 (디아콘 체험 신청의 경우 추가) 주치의, 당뇨병 유형, 투여중인 인슐린	6개월

  • 2. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

    회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

    법적근거	구분	처리 목적	처리 항목	보유 및 이용기간
    개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	주문결제	주문, 결제 및 배송	<주문자> 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 우편번호, 주소, 아이디 <수령인> 이름, 휴대폰 번호, 주소, 우편번호 주문번호, 송장번호 (무통장입금시 추가) 입금자 이름 (카드결제시 추가) 카드번호(3rd-마스킹), 승인시간, 승인번호, 승인금액 (계좌이체시 추가) 계좌번호, 비밀번호, 생년월일, 성별, 은행명, 보안카드 또는 OTP (네이버페이 결제시) <주문자> 이름, 네이버 아이디, 휴대폰 번호 <수령인> 이름, 휴대폰 번호, 주소, 우편번호 주문번호, 송장번호 [선택] <주문자> 추가 연락처 <수령인> 추가 연락처 (무통장입금시 추가) 소득공제용 휴대폰번호	5년

    * 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 접속 로그, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다
    
    * 법령에서 일정기간 보존을 규정하는 경우 해당 규정을 따릅니다.

    보유정보	보유기간	근거법령
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
    웹사이트, 앱 방문 기록	3개월	「통신비밀보호법」

14세 미만 아동의 개인정보

• ① 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
• ② 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

개인정보의 제3자 제공

• ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • 1. 정보주체의 동의를 받아 제공하는 개인정보 항목

    회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

    제공받는 자	이용목적	제공항목	보유 및 이용기간
    덱스콤	덱스콤 불량 정보 분석	센서 일련번호, 덱스콤 아이디, 상담내용	개인정보의 수집 및 이용목적 달성 시
    사이넥스	덱스콤 이상사례 보고(식약처)	센서 일련번호, 덱스콤 아이디, 상담내용	3년
    지투이	디아콘 P8 불량 정보 분석	이름, 성별, 나이, 당뇨유형, 연락처, 주소, 상담내용	3년
    국민건강보험공단	급여 관리 및 효과평가	이름, 생년월일, 성별, 연속혈당측정용 당뇨관리프로그램(클라리티) 수집 항목(측정혈당값)	10년

    * 개인정보 국외이전(덱스콤)의 경우 “5. 개인정보의 국외 이전”에서 이전 국가, 이전 시기 및 방법 등 확인 가능

  • 2. 정보주체의 동의를 받지 않고 제공하는 개인정보 항목

    회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

    관련 근거	제공받는 자	이용목적	제공항목	보유 및 이용기간
    개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호, 제15조 제1항 제2호 (법령상 의무 준수),	국민건강보험공단	요양비 지급	이름, 아이디, 주소, 휴대폰번호, 수진자 신분증 사본, <수진자> 이름, 주민등록번호/외국인등록번호, 전화번호. <법정대리인> 이름, 생년월일, 수진자와의 관계, 전화번호, 처방전 내 정보, (의료급여수급권자/차상위계층의 경우) 증명서 내 정보, 세금계산서, 거래명세서, 현금영수증 또는 신용카드매출전표	준영구
    국민건강보험법 시행규칙 제23조 제4항 (준요양기관 요양비 청구)
    개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호, 제15조 제1항 제2호 (법령상 의무 준수)	시군구청
    의료급여법 시행규칙 제24조 제3항 (요양비 청구)

  • 3. 긴급상황 발생 시 개인정보 제공 사항

    회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 안내서」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건・사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

개인정보 처리의 위탁

• ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  수탁자	위탁하는 업무
  NHN Commerce	휴온:당뇨케어 운영
  우체국택배, 한진택배	주문상품 배송
  라온비엔피	홈페이지 유지관리
  NHN KCP	본인확인 및 전자결제대행
  휴온스글로벌	배송시스템 운영 및 유지보수, 출고관리
  CS솔루션	고객 문의 응대
  효성티앤에스	세금계산서 발급

• ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관〮리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감〮독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
• ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 국외 이전

회사는 정보주체로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 제공하고 있습니다. 덱스콤 관련 민원 처리 업무 진행 시 제조사(덱스콤)에 보고를 하고 있어, 국외 이전을 거부하실 경우 CS 접수가 제한될 수 있습니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 고객센터(☎080-890-5600)를 통하여 요청하실 수 있습니다

개인정보의 파기 절차 및 방법

• ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “1. 개인정보의 수집 목적, 항목, 보유 및 이용기간” 항목에서 확인 가능
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 파기 절차

    회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  • 2. 파기 방법

    회사는 전자적 파일 형태로 기록저〮장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록저〮장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리의〮무 및 행사방법

• ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람정〮정삭〮제처〮리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  - 정보주체는 언제든지 ‘마이페이지’를 통해 본인의 개인정보를 직접 열람, 정정할 수 있습니다.
• ③ 회사는 정보주체 혹은 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
• ④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다
• ⑤ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• ⑥ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• ⑧ 정보주체는 권리 행사를 “10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서” 내 담당부서에 할 수 있습니다.
• ⑨ 회사는 정보주체 혹은 법정대리인의 요청에 의해 수정된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
• ⑩ 정보주체는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

• ① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 강구하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립시〮행, 개인정보취급자에 대한 정기적인 교육, 직원 대상 인식제고 활동, 규정 준수상태 정기적 점검
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치운〮영 및 거부에 관한 사항

• ① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다.
• ② 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 귀하의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
• ③ 회사는 정보주체의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 서비스 개선에 활용하기 위한 목적으로 쿠키를 사용합니다.
• ④ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
• ⑤ ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• ⑥ ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

개인정보 보호책임자 및 담당부서

• ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자
  - 성명 : 김정식
  - 소속 : 휴온스 국내사업본부
  - 전화번호 : 080-890-5600
  - 메일 : cgms@huons.com
  
• ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다. ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
  - 성명 : 성준호
  - 소속 : 휴온스 당뇨고객지원팀
  - 전화번호 : 080-890-5600
  - 메일 : cgms@huons.com
  
• ③ 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  

개인정보 처리방침의 변경

• ① 이 개인정보 처리방침은 2025년 04월 30일부터 적용됩니다.
• ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. - 2018년 11월 1일 ~ 2022년 10월 31일 적용
  - 2022년 10월31일 ~ 2023년 3월 19일 적용
  - 2023년 3월 20일 ~ 2024년 06월 04일 적용
  - 2024년 06월 05일 ~ 2025년 04월 29일 적용